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| 在当今激烈竞争的市场经济环境下,各企业商家开始越来越重视对客源的维护。 婚纱摄影作为一种服务性行业,且是所有服务行业中与客户直接接触次数最多的服务行业。 由此,天长地久婚纱摄影公司自2001年开始, 率先在同行业中首家设立了“客户服务部”; 经过五年来不断的摸索与完善; 时至今日, 本公司已独家拥有一套完善有序的客户服务系统, 拥有一支十多个人的“客户服务中心”独立部门; 主要职能是负责 对外:顾客在本公司接受服务过程中,各部门,各环节的服务及质量的跟踪 对内:对本公司所有员工的仪容仪表,岗位职责的查核和监督 客户服务中心是专为本公司“贵宾”提供售后服务(质量,服务)及各环节的咨询服务的专门部门。当您在天长地久婚纱摄影公司定单成功,即成为本公司“贵宾”;即建立新人完美企划书,您的“姓名,电话,地址,出生日期,结婚日期”等有关资料,将会第一时间输入建档; |
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| 在您拍摄当天,本公司有客户服务中心的专人,门市,化妆,造型,摄影等部门至少六 人以上专职,专业为您提供各方面服务。 当您拍摄后,看样后, 取件后,客户服务中心专人会对您进行电话服务过程的“满意度”访问调查,作为本公司评定员工服务品质的凭据,其中有一对客人不满意或其他投诉意见,公司将扣罚该员工当月50%奖金; 让您的品质更有保证; |

